Términos y Condiciones

Última actualización: 29 de Mayo 2025

1. Identificación del Comercio

Nombre del comercio: GlopCosmetics
Titular: Nicole Sánchez Torres
RUT: 77.853.688-9
Dirección comercial: Enrique Alcalde 1080, Local 107, Talagante, RM, Chile
Email: imperialefragrancias@gmail.com
Teléfono: +56 9 2791 4768

2. Condiciones de Compra

Todos los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Las compras están sujetas a disponibilidad de stock. Una vez confirmado el pago, recibirás un correo con los detalles de tu pedido. Las imágenes de los productos son referenciales.

3. Envíos

Hacemos envíos a todo Chile a través de couriers como Chilexpress, Correos de Chile u otros. El costo y tiempo de envío varía según la ubicación. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles. Te enviaremos un número de seguimiento cuando tu pedido sea despachado.

4. Política de Devoluciones

Puedes solicitar una devolución dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, si está en perfecto estado y sin uso. Debes presentar la boleta o comprobante de compra. Los costos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente.

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

Perfumes abiertos o usados
Maquillajes abiertos o usados
Productos con daños causados por mal uso

5. Reembolsos

Una vez recibido el producto devuelto, será revisado. Si cumple con los requisitos, se iniciará el proceso de reembolso a través del mismo medio de pago. El reembolso puede tardar entre 5 a 10 días hábiles.

6. Productos Defectuosos o Envíos Erróneos

Si recibes un producto defectuoso o diferente al solicitado, contáctanos dentro de las 48 horas. Cubriremos los gastos de devolución y reposición del producto sin costo adicional para ti.

7. Garantía Legal

Según la Ley del Consumidor chilena, todos los productos cuentan con garantía legal de 6 meses ante fallas de fabricación. Puedes solicitar cambio, reparación o devolución.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, imágenes, textos y logotipos de este sitio son propiedad de GlopCosmetics. Está prohibido su uso sin autorización escrita previa.

9. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.

10. Contacto

Para dudas o solicitudes, contáctanos en:

Email: imperialefragrancias@gmail.com
WhatsApp: +56 9 2791 4768