Preguntas frecuentes
¿Los productos son originales?
Sí. Todos nuestros perfumes, skincare y maquillaje son originales y vienen sellados de fábrica. Los decants se fraccionan desde frascos originales.
¿Qué significa "inspirado en"?
Algunos perfumes árabes tienen notas parecidas a fragancias de diseñador. Es una referencia de aroma: el producto es original de su propia marca (Lattafa, Maison Alhambra, Armaf, entre otras).
¿Cuánto demora mi pedido?
Preparamos tu pedido en hasta 3 días hábiles. Luego el transportista demora 1 a 2 días hábiles en la Región Metropolitana y 2 a 5 días hábiles en regiones. Te enviamos el número de seguimiento por correo.
¿Cuánto cuesta el envío?
En Santiago el envío cuesta $3.500 y es gratis en compras desde $100.000. A regiones cuesta $4.990. También puedes retirar gratis en Talagante.
¿Cómo puedo pagar?
Con los medios de pago que aparecen al finalizar tu compra. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Tienes 10 días desde que lo recibes para devolverlo sin usar y en su embalaje original. Si el producto viene con falla, tienes 6 meses de garantía legal. Los detalles están en nuestra política de cambios y devoluciones.
¿Cómo sé qué perfume elegir?
Escríbenos por WhatsApp con perfumes que te gusten y te recomendamos opciones. También puedes probar con un decant de 6 ml antes de comprar el frasco completo.